“幸亏民警来得快，不然我这辈子攒的养老钱就没了！”回想起前一天的经历，家住静安区的85岁独居老人乔阿婆仍心有余悸。2月27日中午，一场冒充医保局的“账户二选一”电信诈骗险些让她毕生积蓄化为乌有。所幸警方快速反应，通过紧急断网和警银联动，成功全额止损。
当日12时31分，静安公安分局三泉路派出所接到反诈中心预警：辖区一名老人可能正在接听诈骗电话。民警陶维盛和辅警高波迅速赶往老人家中。推开门的瞬间，只见当事人乔阿婆仍在与诈骗分子通话，且已持续近一小时。
见民警到来，老人很快意识到被骗。陶维盛当即示意老人挂断电话，但此时手机已显示黑屏，无法正常关机。情况紧急，民警向邻居借来针线，小心撬开手机卡槽，拔出电话卡，切断骗子的通讯。经初步询问，乔阿婆已将银行卡账户和密码告知对方，并按指示完成了“点头、摇头”等面部识别操作。
两位民警立即将老人带至派出所开展止付流程。值班民警王振涛迅速联系银行客服，对涉案银行卡进行挂失冻结。经查询，账户内资金尚未被转出，老人积攒多年的养老金得以保全。
据乔阿婆回忆，当天上午11时30分许，她接到自称“医保局”工作人员的电话，称其名下有两个社保账户，按规定需注销一个。对方还“贴心”建议：“居委社保待遇不如职工社保，留着职工账户更划算。”随后，对方引导老人下载了多款非官方商城软件，并要求提供银行卡信息进行“验证”。整个过程中，老人被对方话术迷惑，逐步落入陷阱。
考虑到老人不熟悉手机操作，且不会定期更换密码，极易再次被骗，民警联系乔阿婆的儿子到场说明情况。后在民警指引下，乔阿婆随儿子前往银行办理旧卡注销并申领新卡。
警方提醒广大市民，特别是家中有老人的家庭：医保、社保部门不会通过电话要求市民提供银行卡密码或进行“面部识别”操作；凡是接到自称“医保局”“社保局”要求“合并账户”“注销账户”的陌生电话，均为诈骗。如遇可疑情况，请立即挂断并拨打110或反诈专线咨询。子女也应多与家中老人沟通，帮助他们提高防范意识，谨防上当受骗。
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